我們在向客戶銷售空壓機或后處理設備時,首先要搞清楚客戶在你心里的位置。“顧客就是上帝”在我們歐能優內部培訓中經常提到的話題。
不管是買方市場還是賣方市場,客戶和自己都是市場經濟體系的一份子,互惠互利,實現共贏才是持久發展的硬道理。
首先,客戶不是上帝。理由:
1.上帝只幫人,不用人幫。而客戶恰恰相反,是一群需要你們幫助的人。如果不需要你們幫助,客戶買東西,沒有你們存在。
2.顧客說想要,不表示真的要。顧客現在說想要,不表示將來真的要。反過來,顧客現在說不想要,不表示過一段時間真的不要。
3.不是所有的顧客需求都應該滿足。有些顧客的需求,或者顧客的有些需求,我們要選擇不去滿足。
在歐能優內部培訓中,一直提醒各位銷售要準備好十種心態,在市場實際運用中首先要確定好客戶在自己心里的位置:客戶是朋友,戀人,家人。并且能按以下銷售方法進行:
1.我們做業務,先讓客戶認識你,相信你,才能相信你說的話,你推銷的產品。
2.見人三分笑、客戶跑不掉。對待客戶像對待自己的家人朋友一樣,要熱心。
3.所以交流和溝通要像朋友一樣,而不是為了談業務而談業務。
4.只要你的產品有獨特的價值,能解決客戶的實際問題,就無需“求著”客戶。
價值銷售是空壓機及后處理銷售的永恒主題,只有把客戶的價值需求擺在首位,我們的銷售工作才具有實際意義。
文章來源:德瑞亞空壓機 http://www.gzxsy.cn
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